每天都有數十億封電子郵件被發送出去，這個數據雖然看起來很誇張，但是根據統計數字顯示，每天大約有3060億封電子郵件——到了2024年底將達到3610億被發送。

 

話説回來，如果您沒有關注您發送的電子郵件——尤其是發送給您的客戶的電子郵件——現在是您應該關注的時候了，而且從現在開始永遠都不晚！

 

在 SalesWorks，我們對面對面營銷充滿熱情，在 8 個市場處於最前沿，並以數據支持我們的理論。 

 

在本文中，我們將分享一些不同類型的電子郵件和最佳實踐，您不僅可以在客戶推廣開始實施，還可以將其作為銷售策略的一部分。 讓我們現在就開始吧！

 

瞭解電子郵件的類型

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超過 72% 的客戶更喜歡電子郵件作為與品牌的主要溝通方式，您絕對應該利用這一點優勢。

 

例如，如果您發現潛在客戶或新客戶訂閱了您的電子郵件列表，或者至少對您的產品或服務表示了興趣，請向他們發送一封歡迎電子郵件。 如果他們沒有回复您，您可以隨時發送禮貌的後續電子郵件！

 

雖然無法預知結果，也有無窮無盡的可能性，但我們將縮小一些您可以在銷售方面使用的範圍：

 

• Customer welcome email 客戶歡迎郵件

 

這可能是您可以發送給客戶的最重要的電子郵件之一。 它有助於與客戶建立關係，設定您的公司將如何與他們溝通，並且可以包括有關客戶帳戶的信息——例如如何訪問它，如何使用他們註冊的產品或服務來提示他們應該採取的下一步行動。

 

• Customer feedback/complaint/crisis response 客戶反饋/投訴/危機應對

 

另一種重要的電子郵件類型，有助於快速有效地解決客戶的疑慮。 這是您和您的公司確保客戶滿意度並防止公司聲譽受損的機會。 此外，這種類型的電子郵件還可以成為獲得反饋的一種方式，有助於改進公司的產品、服務和整體體驗。

 

• Milestone email 里程碑郵件

 

這不一定是貴公司的里程碑，事實上，它可以慶祝最重要的事情——您的客戶！ 您可以使用此類電子郵件來紀念他們與貴公司簽約的第一天、他們的生日等。 銷售的一部分是與客戶建立關係，這是一種很好的方式。

 

• Lead prospecting, progress, or development email 潛在客戶勘探、進展或發展電子郵件

 

誰說通過電子郵件了解客戶無效？ 如前所述，您的客戶其實更喜歡它！ 使用電子郵件能更好地了解您的客戶，了解他們的痛點，並最終提供您的產品或服務作為解決方案。

 

• Abandoned cart email 廢棄購物車的電子郵件

 

與後續電子郵件類似，廢棄的購物車電子郵件是一種友好的提醒，發送給將商品添加到購物車但沒有繼續購買的客戶。 發送購物車提醒的公司可以挽回 3% 到 14% 的銷售損失，這對企業而言意義重大！

成功電子郵件的最佳典範

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有數百個在線資源可以為您提供出色的商務電子郵件模板，但撰寫完美的電子郵件是一門藝術。 以下是有關如何撰寫完美電子郵件的一些提示：

 

• 寫一個強有力的、引人注目的主題行（這樣他們就忍不住打開了！）
• 保持簡短，恰到好處（一般建議在 200 字以內）
• 確保您的電子郵件保持品牌特色（簽名、標題、字體、圖片等）
• 個性化您的電子郵件（確保它聽起來真實，而不是機器人）
• 盡可能結合視覺效果（例如，您正在使用的產品的圖片）
• 添加“號召性用語”按鈕（以促使他們購買）
• 重新考慮你的簽名（它應該包含關於你、你的角色、聯繫信息和公司的其他定義和令人難忘的特徵）

 

通過使用 SalesWorks 進行有效的面對面營銷來提升您的銷售策略

 

不要錯過將您的銷售和營銷工作提升到一個新水平的機會。 雖然我們建議保持在線和離線狀態以接觸客戶並完成銷售，但 SalesWorks 將準備好在銷售活動、客戶獲取和面對面營銷方面為您提供支持，因為它們可以幫助推動您的業務增長。

別等了，今天就聯繫我們吧！